Togocom annonce la désactivation des lignes Fibre utilisées à des fins commerciales. Dans un communiqué publié ce mardi, l’opérateur rappelle qu’il s’agit d’une activité illégale et en donne les motifs. Avec une couverture dans toutes les régions, Togocom rappelle que l’offre Fibre à domicile reste exclusivement pour un usage familial.
L’opérateur renvoie les clients abonnés à la Fibre à domicile qui l’exploitent à des fins commerciales l’article 3 du contrat. Ce dernier stipule que « les offres résidentielles d’accès Internet Haut Débit et Très Haut débit sont exclusivement réservées à un usage privé dans le cercle familial ». Ainsi, Togocom va désactiver les lignes des clients concernés pour non-respect des clauses contractuelles de fourniture de service à usage domestique ».
« Depuis trois (03) ans, les opérateurs du Groupe TOGOCOM constatent malheureusement l’utilisation des lignes Fibre de leur marque à des fins commerciales, en contradiction non seulement avec l’offre initialement souscrite, mais aussi avec les conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit », lit-on dans le communiqué publié par le Groupe. Pour l’opérateur, l’exploitation d’une offre destinée à un usage familial à des fins commerciales est contraire à la loi. Togocom se fonde sur « l’article 9.2 des conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit » pour donc désactiver les lignes concernées.
Tarik Boudiaf, Directeur Général par intérim du Groupe Togocom a expliqué que : « cette opération de désactivation des lignes Fibre TOGOCOM à usage commercial de WIFI-ZONE, vise à respecter les dispositions légales et sécuritaires en vigueur ». « Les opérateurs du Groupe TOGOCOM continuent d’investir dans le déploiement, le développement et la qualité du service numérique au Togo, sous l’impulsion du Ministère de l’Economie Numérique et de la Transformation Digitale, afin de faire du Togo, un véritable hub numérique et logistique de la sous-région ouest africaine », rassure-t-il.
