L’accès à l’eau potable est un enjeu majeur de développement et de santé au Togo. La politique en matière d’approvisionnement en eau potable est alors soutenue dans le pays par la construction de forage dans les coins reculés. Au total 9460 ouvrages ont été construits avec des partenaires au développement. Pour donc assurer le bon fonctionnement de ces forages, le gouvernement a lancé en mars 2019 le projet Sofie. EN quoi consiste-t-il réellement ?
Le projet Sofie est né du constat selon lequel les pannes rendent souvent inutilisables les forages et face à la difficulté des communautés à pouvoir remettre ces ouvrages en service au plus vite. Avec Sofie, les points de forage sont géo-localisés et des acteurs comme les représentants des communautés sont connectés aux artisans spécialistes dans la réparation des forages.
Ainsi donc, par un simple texte ou capture, la panne est signalée sur la plateforme. Un technicien est immédiatement informé ; avec les détails de la panne. Il se déplace alors sur place, avec les outils et pièces de rechange nécessaires. Sofie fait donc gagné du temps et pour les communautés. Le mécanisme réduit donc le délai de pénurie d’eau potable en cas de panne ; ce qui n’était pas le cas.
Si ce projet connait une réussite, c’est aussi grâce au numérique. Le mécanisme qui fonctionne à base d’un téléphone mobile, utilise aussi un numéro court, le 1020. Le système de géolocalisation et les alertes sms ont contribué à faire de Sofie un projet innovant.
A peine un an après son lancement, le mécanisme est fonctionnel avec 2406 forages. Il touche 114 cantons. Il mobilise les communautés avec la création des comités Eaux, 4812 agents ; sans oublier les 200 artisans réparateurs enrôlés. Sofie, c’est donc un projet d’accès continu à l’eau potable qui crée aussi de l’emploi, tout en renforçant le tissu social.
