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Le Groupe Togocom a démarré l’identification des numéros de ses abonnées fibre ce 10 février. Ces enregistrements se déroulent dans les agences de l’opérateur ou via WhatsApp. L’opération rentre dans la dynamique d’une meilleure gestion des clients du leader de la téléphonie mobile au Togo.

A Togocom, le KYC (Know Your Customer) est au cœur de la relation client.  Le groupe identifie à partir de ce vendredi, 10 février, le numéro de ses abonnés fibre optique. Le but, mieux les connaître afin de mieux prendre en compte leurs besoins, explique le groupe.

Dans le communiqué ci-dessous, Togocom explique la procédure pour les identifications.

Communiqué

Chers abonnés,

Dans le cadre de l’amélioration de sa gestion de relation client Fibre, TOGOCOM procèdera à l’identification des numéros de contact mobile de ses abonnés Fibre à partir du 10/02/2023.

Pour renseigner le numéro de contact mobile de votre ligne Fibre Togocom, prière vous rendre dans l’agence la plus proche muni(e) de votre pièce d’identité et votre numéro fixe ou simplement nous envoyer via WhatsApp au 90928888 une copie recto/verso de votre pièce d’identité avec mention de vos numéros mobile et fixe.

Pour plus d’infos, appelez le 119.

Merci pour votre collaboration.

L’équipe TOGOCOM

togocom.tg

Avancer. Pour vous. Pour

Télécharger le communiqué ici