Ambiance de fête dans les jardins de l’opérateur global Togocom, vendredi 30 août. Abonnées, influenceurs, partenaires, médias ont été conviés à une soirée de retrouvailles baptisée « Smile n’Chill ». Pour Togocom, au-delà d’un simple concept, réunir sa communauté dans ses jardins était porteur d’un message spécial.
C’est la première fois que Togocom convie sa communauté autour du concept du chill. L’opérateur télécom y a ajouté sa touche particulière pour en faire un Smile n’Chill. Vendredi soir, à la fermeture des bureaux, les jardins de la direction générale à Lomé ont vite pris l’allure des grandes fêtes. Le top management, le personnel, les abonnés, ambassadeurs de marque, influenceurs, partenaires et médias se sont retrouvés pour chiller ensemble.
Le Smile, symbole du sourire reste le socle de toute la stratégie de Togocom, inspiré de sa maison mère Axian. Derrière le SMILE de Togocom, il faut lire valeurs et engagements. Ces derniers se définissent comme ‘’Subscribers (abonnés), Maximiser les opportunités, efficacité Interne, Leadership, Expérience’’. C’est un ensemble de valeurs pour faire grandir la communauté de l’opérateur globale, promouvoir l’innovation ; en restant efficace par un leadership qui fait grandir l’ensemble des acteurs, grâce à une expérience client et de marque unique ! Comme l’a expliqué Edgar Agbagli, de la direction de la communication de Togocom, avec le Smile n’Chill, il s’agit de « montrer que Togocom est ouverte et de faire tomber le mythe d’une entreprise fermée !» A juste titre, à cet événement, le top management pouvait être abordé par tous (les participants) sans aucune barrière.
L’opérateur global compte perpétuer cette tradition, en « rassemblant tous les segments de sa communauté (jeunes, adultes, abonnées, clients fidèles, médias, toutes les personnes en interaction avec Togocom) pour discuter autour d’une table et profiter de tout ce que Togocom a de mieux à offrir », confie Kodjo Déla Djaou, chargé des relations presse et média de Togocom.
Discuter de tout et de rien, dans une ambiance de fête, tout en ouvrant le débat B2B sur des sujets qui fâchent ou qui rendent fière la communauté Togo. Tel est le pari gagné par la première édition du Smile n’Chill. Togocom veut ainsi rassurer de son ouverture et de l’attention portée à toute sa communauté, aussi bien virtuelle que physique. Une occasion de ‘’meet and greet’’ pour confirmer le slogan « nous sommes le Togo » de Togocom.
Le leader des télécoms a célébré ses quatre (4) millions d’abonnés depuis un an. « Elargir cette communauté et continuer par la célébrer », telle est l’ambition de Togocom, la filiale du Groupe Axian au Togo.
Carlos Tobias
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