Au Togo, Moov Africa est resté le meilleur opérateur internet 4G au Togo en 2024. Le rapport nPerf publié fin janvier 2025 lui donne 64.865 points. La filiale du Groupe Maroc Telecom conserve son Awards et enregistre, par la même occasion, des améliorations de ses services.
Les mesures effectuées du 1er janvier au 31 décembre 2024 donnent à Moov la meilleure performance internet mobile 4G au Togo. L’opérateur, déjà qualifié comme tel en 2023, avec 55.172 points, est passé à 64.685 en 2024. Il améliore notamment le débit montant de sa connexion, avec 11,05 Mb/s contre 8,9 en 2023. Le temps de réponse des requêtes (temps de latence) est réduit, synonyme d’une amélioration de la qualité, avec 32,41 ms en 2024. Ce temps était de 51,7 ms en 2023. Les abonnés du réseau Moov ont eu la meilleure expérience de navigation, avec un débit de 53,8 Mb/s. Même progression pour le streaming qui passe de 79% en 2023 à 80,55% en 2024.
Toutefois, le débit descendant (le paquet de données envoyés à l’abonné par l’opérateur) a baissé, passant de 31,6 Mb/s en 2023 à 28,77 en 2024.
Coude-à-coude avec Togocom
L’écart entre les deux opérateurs mobiles du pays n’est pas aussi significatif. La filiale du Groupe Axian Telecom, sur la même période des tests, a enregistré 62.148 points. Togocom améliore, pour sa part, son débit descendant, le faisant passer de 27,8 en 2023 à 30,1Mn/s en 2024. Il fait mieux que Moov et améliore son propre score en streaming et marque à son compteur 82,1% en 2024, alors qu’il était à 80,7% en 2023.
Pour l’opérateur français des tests et d’analyse des réseaux, les deux opérateurs togolais ont amélioré leurs services mobiles par rapport à 2023.
L’autre nouvelle encourageante pour le secteur et les consommateurs, le Togo reste à la meilleure place dans l’UEMOA pour la 4G, grâce à la performance de Moov, 1er de la Zone. Togocom perd sa place de deuxième de l’année passée au profit d’Orange Sénégal et se retrouve donc troisième.
Impact positif de la régulation
L’amélioration de la qualité de la connexion interne au Togo se confirme une fois encore. Les prix ont aussi sensiblement baissé ces dernières années. La régulation du marché, sur la base de données tangibles, a permis au régulateur togolais (ARCEP Togo), d’amener les opérateurs à améliorer la qualité de leurs services. Les études de marchés et analyses comparatives régulièrement effectuées par l’ARCEP ont été déterminantes pour prouver aux opérateurs qu’ils devraient faire baisser le coût des services, comparativement à la sous-région et aux autres marchés où opèrent leurs groupes.
Les performances des deux opérateurs depuis 2023 telles que révélées par le baromètre nPerf sont la preuve de l’impact positif de la démarche du régulateur sur le secteur.
